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Betsy對於Centre Point Hotel集團的印象一直是非常好的,尤其是CP值高的房價與親切的服務態度。

所以如果有機會到曼谷,一定會特地安排住一下Centre Point集團旗下飯店。

但這次入住,櫃台人員卻沒經過告知就安排舊房型給我,事後態度強硬,令人感到非常失望。

 

<<飯店資訊>>

Centre Point Chidlom Hotel(Google地圖連結)

官網:http://www.centrepoint.com/centrepoint-group/chidlom/

地址:No.60 Soi 1, Langsuan Road, Lumpini, Patumwan, Bangkok 10330 Thailand.

10 Sukhumvit 20, Klongtoey Bangkok 10110

電話:+66 2 657 2400

+66 2 127 5995

E-mail: chidlom@centrepoint.com

 

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一如Centre Point集團的大廳風格,氣派又舒適,設置許多舒服的沙發供住客休憩。

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 自助免費的迎賓茶水、咖啡已是Centre Point集團必備的項目之一了。

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 樓層很高有26樓。

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 透過agoda訂房,原本訂的房型是Deluxe Zensation。

check in時,前台人員表示目前房間只剩低樓層(8樓),問我們可不可以接受。

若不想住低樓層可以加500元升等成One Bedroom Suite可變成高樓層,Betsy與友人覺得挺超值的,於是直接加價升等。

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 一進門就是小廚房與餐廳,空間很大。

(查房價:AgodaBooking.com)

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 公寓式酒店該有的硬體設備一應俱全。

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 兩人房,一次給足4瓶水挺大方的。

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 櫃子內有保險箱與熨斗。

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 回台灣後,在整理Centre Point Chidlom 照片,到agoda與官網瀏覽一下,整個愣住。

因為Betsy入住的房間裝潢與Centre Point Chidlom自家官網、agoda上面的照片完全不一樣。

 雖說agoda上沒有Betsy入住的One Bedroom Suite房型,但全部圖片看起來都是重新整修裝潢過的,而在Centre Point Chidlom自家官網所刊登的One Bedroom Suite照片,完全跟Betsy所入住的房型風格完全不一樣。

(查房價:AgodaBooking.com)

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 這張圖片是從Centre Point Chidlom官網擷取下來的,房型就是One Bedroom Suite(圖片來源http://goo.gl/cf3FRS)。

因為官網圖片只有一張,Betsy找到另一個訂房網站對於One Bedroom Suite介紹:http://goo.gl/BTkkb7

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朋友們應該會很疑惑為什麼當下沒有發現,Betsy自己也很懊惱。

這次旅行都是提早訂房,當下實在記不了飯店的裝潢風格。

其實Betsy並不覺得生氣,雖然前台人員安排的不是重新翻修後的房型,但房內打掃的很乾淨,空間又大,住起來挺舒服的。

 

最後還是決定跟Agoda反應一下有這樣的事情(以免以後入住的房客,飯店都來這招,這樣會住的不開心),Agoda客服馬上打電話去跟飯店反應。

Agoda客服動作很快,當天馬上就回覆,內容大致上是Centre Point Chidlom承認安排給Betsy未裝修過的房型,但表示不給予退款、不做任何補償,也沒任何的道歉。

事實上,我也沒想要退款啊~畢竟已經住過了。

只是說,要一句道歉有這麼難嗎?飯店完全覺得自己沒錯??

 

 

反倒是Agoda誠意十足,表示下次我若從agoda預訂任何一間飯店,要給我10%的折扣。

而且說他們會再跟Centre Point Chitlom溝通,預防這樣的事情再次發生。

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 以上就是事情發生的經過,這件事情也讓Betsy學到一個寶貴的經驗,入住飯店還是要去比對一下官網所提供的照片。

住過好多飯店,還第一次遇到這樣的事。

 

獨立的寢室空間頗大,不僅有一個化妝台還有一張書桌。

(查房價:AgodaBooking.com)

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 因為是舊式裝潢,插座藏在較靠近地面的位置。

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 床寬約180cm,床墊軟硬適中,好睡。

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 浴廁空間不小,乾濕分離有浴缸。

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 住高樓層沒太大感覺,因為隔壁的建築物都是20層樓起跳。

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 早餐在一樓享用。

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 舒適寬敞的典雅空間。

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 菜色豐富,無法每道都品嚐~

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 口味上一般般,不過種類很多,能吃飽就是了。

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 從BTS  Chitlom步行到飯店大約要9分鐘左右,所以Centre Point Chidlom Hotel有房客專屬的嘟嘟車。

嘟嘟車接送時間:週一~週五7:00-20:00、週六~週日:10:00-20:00。

(Agoda房價)

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 游泳池開放時間:6:00-21:30。

游泳池空間不大,而且也沒很深,若想要盡情游泳的人可能會小失望。

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 健身房。

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Centre Point Chidlom附近生活機能還不錯,餐廳不少而且也有多間SPA按摩店。

推薦附近的靜Diora Bangkok Langsuan,不僅可以中文預約,按摩技巧也很讚!

附近約走幾分鐘就有小7。

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(查房價:AgodaBooking.com)

 

✻Centre Point Chidlom Hotel入住小感想

1.交通方便:BTS Chitlom步行9分鐘,飯店提供嘟嘟車接送住客。

2.生活機能OK:附近有7-11、多間餐廳與SPA按摩店。

3.check in須先付押金--現金1000THB。

4.隔音很不錯,房內空間很大。

5.清潔度比Grande Centre Point Hotel Ratchadamri(帝寶) 還要乾淨,記得去年住帝寶時,地板很髒 ,大M還用抹布拖了地 ,我們才敢赤腳踩地。

6.浴室蓮蓬頭水量大不會忽冷忽熱,洗得很舒服。

7.免費Wifi,速度挺快的。

8.雖然agoda上註明可check in入住的時間是下午2:00,依照之前的所住過的Centre Point集團飯店經驗,都可提前入住。

 

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✻延伸閱讀:入住Centre Point 集團其他飯店心得

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