如果幾個好友一起出國，最適合住有雙臥室套房的酒店了。
好友們各自有工作、家庭要忙，一年能見面的次數並不多。
一起出國玩就是要膩在一起，所以雙臥室套房是最適合我們了。
<<飯店資訊>>
◎Marriott Executive Apartments Bangkok, Sukhumvit Thonglor
◇交通資訊：BTS Thong Lo 1號出口出來後，往後走至Sukhumvit 57方向。
(因為3號出口是只能上樓不能下樓的手扶梯)
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我們前幾天的行程是在華欣，回到曼谷後就是要血拚啊~
要找間離BTS近的，又有雙臥室套房、頂樓有酒吧的，看來看去萬豪通羅公寓做適合了。
位於Sukhumvit 57有49層高的萬豪酒店，裏頭有兩家萬豪集團旗下酒店：
☆萬豪素坤逸飯店(Bangkok Marriott Hotel Sukhumvit)
(查房價：Agoda｜Booking.com)
☆萬豪素坤逸高級公寓(Marriott Executive Apartments Bangkok, Sukhumvit Thonglor)
(查房價：Agoda｜Booking.com)
酒店名稱有點長，沒辦法，曼谷太多家萬豪酒店了，名稱長一點沒關係，只要住客不要跑錯家就好了。
Betsy這次住的是萬豪素坤逸高級公寓，而我們去華欣時，入住的飯店也是萬豪酒店，是2016年3月才剛開幕的。
除了房間型態不一樣外，「萬豪素坤逸飯店」與「萬豪高級公寓」的大廳、櫃台、餐廳….所有設施都是共用的。
大廳非常大氣寬敞又帶有奢華感，即使有時住客數較多時，也不顯得擁擠。
櫃台旁有迎賓飲料，可自由取用。
另一旁的57th Street，為早餐用餐地點。
57TH Street在午餐與晚餐段也提供自助式的Buffet。
buffet lunch：12:00-15:00、690THB+17%/人
buffet dinner：18:00-23:00、970THB+17%/人
首先看到是要到「萬豪素坤逸飯店」客房的梯廳，也是通往45樓的餐廳與酒吧。
住客與酒吧客人同搭一樣的電梯，比較注重隱私的住客，可能會覺得較於混雜。
Betsy這次住的萬豪高級公寓的梯廳則是在最裡面，隱私性較高。
電梯裡的裝置為觸控式按鈕，十分有高科技感。
螢幕上會顯示當天日期，還備註當天所代表的顏色-紫色。
泰國有個傳統的顏色文化，每日都有所代表的幸運色：星期一(黃色)、星期二(粉紅色)、星期三(綠色)、星期四(橘色)、星期五(藍色)、星期六(紫色)、星期日(紅色)。
萬豪高級公寓樓層只到21樓，如果喜歡住高一點樓層的，可以選擇隔壁的萬豪素坤逸飯店。
萬豪高級公寓共有三種房型
(查房價：Agoda｜Booking.com)
☆單臥室公寓One Bedroom Apartmen 55㎡(約16.6坪)
☆雙臥室公寓Two Bedroom Apartment 162㎡(約31坪)
☆三臥室公寓Three Bedroom Apartment 102㎡(約49坪)
我們下午2點多check in，前台人員說我們入住的雙臥室公寓，前一位住客還沒退房，大約6點房間才能準備好給我們。
前台人員先給我們單臥室公寓，讓我們先進去休息，也順道幫我們把行李都先搬進來。
先分享單臥室套房格局。
一進門右側是小廚房，前方是客廳。
輕奢華風的客廳，這沙發也太大了吧！不過對於長住客來說，若偶而有好友拜訪，這個空間非常足夠。
小小的廚房，對於2人房來說，這樣的空間已經夠用。
所提供的物品一應俱全，微波爐、咖啡機、烤箱、洗衣機與烘衣機，還有洗碗機呢！
從客廳延伸到一旁的角落，是張小餐桌。
這個空間也挺大的，可以用來打電腦做公事或是當餐桌使用。
房間帶有簡約淡雅設計，給人一種有回到家的感覺，
而且採光相當明亮，枕頭棉被也很舒服，令人一覺到天亮。
床寬180cm，若是兩大一小入住，勉強可睡在一起。
房間與客廳以拉門作為區隔，都各有一台電視。
左側鏡面是個大衣櫃，雖然很好照鏡子穿搭衣服，不過直接對著床總覺得怪怪的。
衣櫃與房間拉的中間則是浴廁。
以大理石裝潢的浴廁空間，顯得奢華與大氣。
其實大理石不好保養，這裡的浴廁卻打掃的十分乾淨整潔。
飯店附的免費礦泉水在浴廁的洗手台上。
接下來Betsy要開始抱怨了！！
前台人員在我們check in時跟我們保證下午6點以前會給我們房間，時間到了完全沒通知，我們還自己下樓詢問。
前台人員在交班時，並沒有交接清楚，他們對我們的事情竟一問三不知。
他們花了10分鐘查詢，給我們的答案是：我們的房間還沒準備好。
因為我們要出去吃晚餐了，前台人員跟我們保證，一旦房間整理好後，會把我們的行李搬到我們所預訂的雙臥室公寓。
那時Betsy與友人雖然心裡不太舒服，但也覺得出來玩，不要太計較，所以我們也就答應了飯店的安排。
等我們吃完晚餐、按摩完，回到飯店已經10點多了。
我們那天才剛從華欣回來，又弄到這麼晚才回飯店，大家也累了。
又遇到一樣狀況外的前台人員，心中一肚子火。
我們想跟前台人員拿雙臥室公寓房卡，前台人員(不同人)一問三不知，竟然還說房卡都已經給我們了。
Betsy又再跟前台人員說明了一次，這時他們才搞清楚我們的情況。
然後查了一下，跟我們說，房間已經好了。
Betsy接著問：我們的行李已經幫我們都搬過去了嗎？前台人員說：還沒有。
當下覺得這間飯店的前台人員一點都不專業，怎麼跟華欣萬豪的前台人員如出一轍。
Betsy真的生氣了，前台人員只是對我們說聲抱歉，然後說會馬上處理。
拿給我們雙臥室套房的房卡，要我們先進房，之後門房人員會幫我們把行李搬過去。
本次入住1708號房，房型為雙臥室公寓Two Bedroom Apartment 162㎡(約31坪)
(查房價：Agoda｜Booking.com)
帶著疲倦的身體拍照，此時已經是晚上10點40分了，越拍越生氣。
一家五星酒店，前台人員的訓練怎麼可以如此不專業。
Betsy是在agoda訂房，立馬查詢agoda的泰國客服電話，請agoda客服跟飯店主管說明這件事情。
即使是在泰國，還是能接通Agoda中文客服耶!!
客服先生很有耐心的聽Betsy描述遇到的狀況，之後也回覆Betsy，他們的值班經理已經知道我們的情況。
一進門就能看到客廳與餐廳，還有一張專業的辦公桌，空間相當大。
辦公桌後面，還有間獨立廁所。
雙臥室套房多了一個相當寬敞的餐廳空間，我們隔天利用餐廳的壁鏡，4個人一起玩自拍，好有趣。
廚房空間也很大，洗衣機、烘衣機都在這裡了，還有一個中島桌呢~
免費的礦泉水沒擺在廚房內，是放在浴廁哦~
配備如此齊全，再住多天一點，真的會讓我想開伙。
由於是雙臥室公寓，所以有兩間臥室。
其中一間是兩床房，而另一間則是大床房。
「雙臥室公寓」與「單臥室公寓」在臥室空間上略有不同：「雙臥室公寓」的臥室空間上比較大些，而且多了化妝桌與窗邊沙發椅。
浴廁空間也比單臥室公寓大一些。
洗手台下方的毛巾、浴巾與擦手巾份數都有多給。
除了沒有牙刷牙膏外，其他備品都有。
沐浴乳、洗髮精採用泰國知名香氛Thann，很好洗又香香的，而且都多給了一份。
接著分享兩床房。
單人床的床寬挺寬敞的，有140cm，每張床有4顆枕頭。
如果是一個家庭兩大兩小，入住單臥室套房的話，訂這種兩床房的房型，應該就很好睡了。
長型的鏡面即是浴廁，格局都差不多，Betsy就沒有拍了。
我們住在17樓，樓層也算高了，窗外的景色相當宜人。
右邊即是BTS Thong Lo 站。
公用設施都在7樓與萬豪素坤逸飯店共用。
(查房價：Agoda｜Booking.com)
你想知道最後酒店如何處理我們心中的不愉快嗎?
隔天早上要出門時，我們在房間門口收到值班經理的道歉信，信中說明天下午2點後他人會在酒店，想約我們詳談，請我們跟前台人員聯絡並確認時間。
那封信大概寫著對我們很抱歉之類的~
他們會針對此次事件會開會檢討並加強員工訓練…..bla bla bla….
信件內容Betsy就不貼上來了….
我們那時根本沒有時間找他談，所以我們也就沒有回覆。
當天晚上Betsy回到飯店時，發現客廳桌上擺了一份甜點，還有一張紙條。
紙條內容大概是說：歡迎入住，我們團隊會用最大努力來讓你們有愉快的住宿…..bla bla bla….
我們一直都沒回覆，隔天早上我們又收到了一封信。
信件內容是說，check in當天讓我們感到不舒服，再加上要連絡我們時，我們外出，故無法聯絡上我們。
為了表示歉意，提供免費早餐讓我們享用，要我們看到這封信時，跟前台人員聯絡。
(Betsy當初在agoda訂房時，所顯示的房型都沒有含早餐，所以我們入住兩晚都是沒有早餐的)
特別會分享這張圖片是有原因的。
在我們入住隔天，我們血拚回來飯店放東西，遇到打掃我們房間的清潔人員。
我們很訝異，這162㎡(31坪)如此大的空間，竟只有她一個人打掃，而且把房間打掃的非常乾淨
那天我們出門時，雖已各自在房間放了床頭小費。
大家看她很認真又努力，我們要出門前，好友又放了一張小費在桌上。
我們晚上回來時，看到廚房咖啡機旁邊多了8瓶礦泉水，哈~她真是好可愛。
所以我們隔天要check out前，在餐桌上擺了一些零食飲料跟飯店送的甜點還有小費要送給她。
(我們在房間床頭也另外有放小費喔~)
★查詢目前優惠房價：Agoda｜Booking.com
還好這次透過agoda客服幫我們跟飯店溝通，讓我們入住時的不愉快心情好很多。
如果有興趣入住這家飯店的朋友們，希望你們不要遇到像Betsy一樣的狀況，這篇文章會寫得〝落落長〞是想給大家參考一下我們的處理方式。
這次行程住了兩間萬豪酒店，另一間是華欣萬豪(住房心得分享)。
Betsy覺得這兩家的前台人員訓練都需要再加強，其他服務人員都很讚，早餐、設施、房間都很棒。
以後有機會還是會入住萬豪旗下其他酒店，看看他們的前台人員是不是都如出一轍
。
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